Innovative Produkt- oder Dienstleistungskonzepte, die auf fortschrittlichen Bedürfnissen und Lösungen führender Nutzer basieren. Diese Konzepte können als Vorlage für die Entwicklung von marktführenden Smart PSS dienen und bieten einen Wettbewerbsvorteil, indem sie künftige Marktbedürfnisse vorwegnehmen.
Die Lead User Analyse zielt darauf ab, zukunftsweisende Trends durch die Integration von Lead Usern, also fortschrittlichen Nutzern, in den Innovationsprozess zu identifizieren und auszuschöpfen. Diese Nutzer sind oft Pioniere in ihrem Bereich, die aufgrund ihrer Bedürfnisse und Problemlösungen als Vorbild für den Markt dienen können.
Bestimmen Sie aktuelle und zukünftige Trends, die das Potential haben, Ihren Markt wesentlich zu beeinflussen. Nutzen Sie Marktanalysen, Experteninterviews und Trendforschung, um diese Trends zu identifizieren.
Identifizieren Sie Nutzer, die führend in Bezug auf die erkannten Trends sind. Diese Nutzer sollten bereits aufkommende Bedürfnisse erfahren und idealerweise eigene Lösungsansätze entwickelt haben. Methoden zur Identifikation können Netzwerkanalysen, Social Media Screening und Fachkonferenzen sein.
Führen Sie Interviews und Workshops mit den ausgewählten Lead Usern durch. Ziel ist es, tiefe Einblicke in ihre Bedürfnisse und selbstentwickelten Lösungen zu erhalten, um diese Informationen für die Ideenfindung zu nutzen.
Übertragen Sie die gewonnenen Erkenntnisse in praktikable Produkt- und Dienstleistungsideen für den breiteren Markt. Entwickeln Sie Prototypen und Konzepte, die auf den Lead User Insights basieren, und testen Sie diese in realen Umgebungen.
In Zeiten, in denen direkte Interaktionen limitiert sind, nutzen Sie digitale Tools und Plattformen, um Workshops mit Lead Usern zu veranstalten. Remote-Sessions können durch Tools wie digitale Whiteboards und Kollaborationssoftware unterstützt werden.
Suchen Sie nach Lead Usern in anderen Branchen, die ähnliche Herausforderungen bewältigen. Dies kann zu branchenübergreifenden Innovationen und kreativen Lösungen führen, die neue Perspektiven für Ihre Smart PSS eröffnen.
Urban, G. L., & Von Hippel, E. (1988). Lead user analyses for the development of new industrial products. Management science, 34(5), 569-582.
