Umfassendes Value Mapping, das den aktuellen Wert der vorhandenen Technologien und Dienstleistungen sowie potenzielle Bereiche für zusätzliche Wertschöpfung identifiziert. Dieses Mapping umfasst die Analyse von Zweck, erfasstem Wert, verpassten oder verschwendeten Werten sowie neuen Wertschöpfungsmöglichkeiten.
Value Mapping ist ein Ansatz zur Bewertung und Visualisierung der Werte, die durch bestehende Lösungen erzeugt oder vernachlässigt werden. Es konzentriert sich darauf, wie diese Werte von verschiedenen Stakeholdern wahrgenommen werden und identifiziert Möglichkeiten zur Verbesserung oder Innovation. Die Methode ist besonders relevant in der Entwicklung von Smart PSS, da sie hilft, die Gesamtleistung und das Potenzial von Technologien und Dienstleistungen in Bezug auf Kunden, Netzwerkakteure, Gesellschaft und Umwelt zu verstehen.
Definieren Sie den aktuellen Zweck und das Leistungsversprechen der bestehenden Technologien und Dienstleistungen.
Ermitteln Sie den erfassten Wert sowie Bereiche, in denen Wert verpasst, zerstört oder verschwendet wird.
Untersuchen Sie Möglichkeiten für zusätzliche Wertschöpfung und Wertfassung, die durch neue Aktivitäten und Beziehungen entstehen könnten.
Berücksichtigen Sie die Perspektiven verschiedener Stakeholder (Kunden, Netzwerk-Akteure, Gesellschaft, Umwelt) hinsichtlich des Nutzens und der Auswirkungen der Technologien und Dienstleistungen.
Visualisieren Sie die Ergebnisse in einer Wertlandkarte, um ein klares Bild der aktuellen und potenziellen Wertströme zu erhalten.
Fokussierung auf den Kundennutzen und die Kundenwahrnehmung.
Betonung des Umwelt- und Gesellschaftswertes.
