Methode

RACI-Matrix

Output der Methode

Ausgefüllte RACI-Matrix, die für jede Aufgabe oder Entscheidung innerhalb des Projekts zeigt, wer verantwortlich (Responsible), rechenschaftspflichtig (Accountable), zu konsultieren (Consulted) und zu informieren (Informed) ist.

Methodensteckbrief

Kurzbeschreibung

Die RACI-Matrix ist ein Werkzeug, das in der Projekt- und Prozessmanagement zur Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten verwendet wird. RACI steht für Responsible (verantwortlich für die Durchführung), Accountable (rechenschaftspflichtig), Consulted (konsultiert) und Informed (informiert). Die Matrix ermöglicht eine klare Visualisierung von Verantwortlichkeiten und ist besonders nützlich in komplexen Projekten mit vielen Stakeholdern, wie bei der Entwicklung eines smarten PSS.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Aufgaben und Entscheidungen auflisten

Identifizieren Sie alle relevanten Aufgaben und Entscheidungen, die im Rahmen des Projekts anfallen.

Stakeholder identifizieren

Erstellen Sie eine Liste aller Projektmitglieder und anderer Stakeholder, die an diesen Aufgaben und Entscheidungen beteiligt sind (siehe Aufgabe A-1a: Identifikation und Segmentierung von Stakeholdern).

Verantwortlichkeiten zuordnen

Verwenden Sie die RACI-Kategorien, um für jede Aufgabe und Entscheidung festzulegen, wer verantwortlich, rechenschaftspflichtig, zu konsultieren und zu informieren ist.

Matrix überprüfen und bestätigen

Überprüfen Sie die Matrix mit allen Beteiligten, um sicherzustellen, dass die Zuordnungen korrekt und vollständig sind und von allen akzeptiert werden.

Varianten

RASCI

Fügt die Kategorie "Support" hinzu, um Rollen zu kennzeichnen, die unterstützende Aufgaben übernehmen.

RACI-VS

Erweitert die Matrix um die Kategorien "Verify" und "Signatory" für Überprüfungs- und Genehmigungsprozesse.

Voraussetzungen für den Einsatz in der Smart PSS-Entwicklung

  • Klar definierte Aufgaben und Entscheidungen innerhalb des Projekts.
  • Verständnis der Rollen und Beziehungen aller Projektmitglieder und Stakeholder.
  • Bereitschaft aller Beteiligten, die definierten Verantwortlichkeiten zu akzeptieren und zu übernehmen.

Arbeitshilfen

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